قاموس الفوركس ومفاهيم القاموس المالي

أخلاقيات العمل Business Ethics

Ads

ما هي أخلاقيات العمل

أخلاقيات العمل هي السياسات والممارسات التجارية السليمة المتعلقة بالمسائل التي يحتمل أن تكون مثيرة للجدل مثل إدارة الشركات و التعاملات الغير شرعية و الرشوة والمسؤولية الاجتماعية للشركات والمسؤوليات الائتمانية. وعادة ما يوجه القانون أخلاقيات العمل، بينما في أوقات أخرى تمنح أخلاقيات العمل الإطار الأساسي الذي قد تختاره الشركة إتباعه لتحظى بالقبول العام.

مفهوم أخلاقيات العمل

تضمن أخلاقيات العمل وجود مستوى معين من الثقة بين المستهلكين و وجود أشكال مختلفة من المشاركين في السوق مع الشركات. و على سبيل المثال، يجب أن يعطي مدير المحافظ نفس الأهتمام لمحافظ أفراد الأسرة وصغار المستثمرين الأفراد.
وقد نشأ مفهوم أخلاقيات العمل في الستينيات عندما أصبحت الشركات أكثر دراية بالمجتمع المتصاعد المستند للمستهلك الذي أبدى اهتماما بشأن البيئة والقضايا الاجتماعية ومسؤولية الشركات. وتتجاوز أخلاقيات العمل من مجرد كونها قانون أخلاقي ينص على الصواب والخطأ؛ فهي تحاول التوفيق بين ما يجب على الشركات القيام به بموجب القانون مقابل الحفاظ على ميزة تنافسية على غيرها من الشركات. تقدم الشركات أخلاقيات العمل بعدة طرق.

دراسة الحالة

في حالة قيام شركة ببيع الحبوب بكامل المكونات الطبيعية، فيجب على قسم التسويق أن يخفف الحماس  للمنتج مقابل القوانين التي تمارسها وضع العلامات المنظمة. تقوم بعض الإعلانات المنافسة بلفت الانتباه نحو الحبوب عالية الألياف التي لديها القدرة على الحد من مخاطر بعض أنواع السرطان. وتريد شركة الحبوب المعنية كسب المزيد من حصتها في السوق، ولكن لا يمكن أن يقوم قسم التسويق بادعاءات مشكوك بها على غلاف صناديق الحبوب و إلا تخاطر بمواجهه التقاضي والغرامات. على الرغم من أن المنافسين – الذين لديهم حصة أكبر في السوق من صناعة الحبوب – يقومون بالاستناد إلى ممارسات غامضة في وضع العلامات على الغلاف، فذلك لا يعني أنه ينبغي أن يقوم كل مصنع بالمشاركة في عمل غير أخلاقي.
وهناك دراسة حالة أخرى تتضمن مراقبة الجودة لشركة تقوم بتصنيع العناصر الإلكترونية لخوادم الحاسوب. ويجب أن تبحر هذه العناصر في ميعادها أو تخاطر الشركة المصنعة للأجزاء بالعقد المربح. يكتشف قسم مراقبة الجودة وجود عيب محتمل، ويتعرض كل مكون في شحنة للتحقيق. ويستغرق التحقيق لسوء الحظ وقتا طويلا، وقد تفوت عملية الشحن في الوقت المناسب، وفي المقابل يقوم ذلك بتأخير الإفراج عن شحنة المستهلك. ويكون لدى قسم مراقبة الجودة خيار شحن الأجزاء، على أمل أن لا يكون هناك عيب بكل منها، أو يمكن أن تقوم الشركة بتأخير الشحنة واختبار كل الأجزاء. إذا كانت الأجزاء بها عيوب، فقد تواجه الشركة المشترية للعناصر عاصفة من ردود فعل المستهلك مما قد يؤدي إلى حصول العميل على مورد آخر يكون أكثر موثوقية.

إحصاءات

يحين موعد الدراسة الاستقصائية لأخلاقيات الأعمال كل عامين. وفي نسخة 2013 رأى المشاركين انخفاضا متدنيا في السلوك غیر الأخلاقي. ورأى 41% من الموظفين مخالفات في العمل مقارنة بنسبة 45% عام 2011. وانتهى الاستطلاع بأن المناخ الاقتصادي غير المستقر ربما قد يؤدي إلى انخفاض أخذ المخاطر في الشركات الهادفة للربح مما دفع المزيد من المديرين والمديرين التنفيذيين إلى العمل بشكل أكثر أخلاقية. ووجدت الدراسة أن 60٪ من مخلفات العمل تحدث بين المديرين ويقوم 25٪ من الموظفين بلوم كبار المسؤولين على السلوك الغير أخلاقي. 

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق