قاموس الفوركس ومفاهيم القاموس المالي

السلوك التنظيمي

Ads

ما هو السلوك التنظيمي؟

السلوك التنظيمي OB هو الدراسة الأكاديمية للطرق التي يتصرف بها الناس داخل المجموعات.
ويتم تطبيق مبادئها في المقام الأول في محاولات جعل الشركات تعمل بشكل أكثر فعالية.
وتشمل دراسة السلوك التنظيمي مجالات البحث المخصصة لتحسين الأداء الوظيفي وزيادة الرضا الوظيفي.
وتشجيع الابتكار وتشجيع القيادة، ولكل منها الإجراءات الخاصة بها الموصى بها.
مثل إعادة تنظيم المجموعات أو تعديل هياكل التعويض أو تغيير طرق تقييم الأداء.

وتعود جذور دراسة السلوك التنظيمي في أواخر عشرينيات القرن الماضي.
عندما أطلقت شركة Western Electric Company سلسلة من الدراسات المشهورة.
لسلوك العمال في مصنع Hawthorne Works في سيسيرو، إلينوي.
وشرع الباحثون هناك لتحديد ما إذا كان يمكن جعل العمال أكثر إنتاجية إذا تمت ترقية بيئتهم بإضاءة أفضل.
وتحسينات تصميم أخرى، ولدهشتهم، وجد الباحثون أن البيئة كانت أقل أهمية من العوامل الاجتماعية.
وكان الأمر الأكثر أهمية على سبيل المثال، أن يتعاون الناس مع زملائهم في العمل.
ويشعرون أن رؤساءهم يقدرونهم.

وألهمت هذه النتائج الأولية سلسلة من الدراسات واسعة النطاق بين عامي 1924 و1933.
وتضمنت التأثيرات على إنتاجية فواصل العمل والعزل والإضاءة من بين العديد من العوامل الأخرى.
وأفضل النتائج المعروفة تسمى تأثير هوثورن، الذي يصف الطريقة التي قد يتغير بها سلوك الأشخاص.
الخاضعين للاختبار عندما يعرفون أنهم يتم ملاحظتهم، ويتم تعليم الباحثين على النظر.
فيما إذا كان تأثير هوثورن يحرف نتائجهم عن السلوك البشري وإلى أي درجة.

ولم يتم الاعتراف بالسلوك التنظيمي بالكامل من قبل جمعية علم النفس الأمريكية كمجال للدراسة الأكاديمية حتى السبعينيات.
ومع ذلك فإن أبحاث هوثورن لها الفضل في التحقق من السلوك التنظيمي كمجال شرعي للدراسة.
وهو أساس مهنة الموارد البشرية كما نعرفها الآن.

أهداف دراسة السلوك التنظيمي

كان لدى قادة دراسة هوثورن زوجان من المفاهيم الراديكالية وظنوا أنه يمكنهم استخدام تقنيات المراقبة العلمية.
لزيادة كمية الموظف ونوعية عمله ولم ينظروا إلى العمال كموارد قابلة للتبادل.
واعتقدوا أن العمال كانوا فريدين من حيث نفسيتهم وقدرتهم المحتملة داخل الشركة.
وعلى مدى السنوات التالية اتسع مفهوم السلوك التنظيمي.
وبدءًا من الحرب العالمية الثانية بدأ الباحثون في التركيز على علم اللوجستيات والإدارة.
عززت الدراسات التي قامت بها كلية كارنيجي للاقتصاد المنزلي في الخمسينات والستينات من القرن الماضي.
هذا النهج العقلاني في صنع القرار.
أما اليوم تطورت تلك الدراسات وغيرها إلى نظريات حديثة لهيكل الأعمال وصنع القرار.

والحدود الجديدة للسلوك التنظيمي هي المكونات الثقافية للمنظمات مثل كيفية تأثير أدوار العرق.
والطبقة والجنس على بناء المجموعة والإنتاجية، وتأخذ هذه الدراسات في الاعتبار الطرق التي تُفيد بها الهوية.
والخلفية في اتخاذ القرار.

الأفكار الرئيسية

– السلوك التنظيمي هو دراسة كيفية تصرف الناس داخل المجموعات.

– حددت الدراسات المبكرة أهمية ديناميكيات المجموعة في إنتاجية الأعمال.

– دراسة السلوك التنظيمي هي أساس الموارد البشرية للشركات.

أين يدرس السلوك التنظيمي؟

توجد البرامج الأكاديمية التي تركز على السلوك التنظيمي في كليات إدارة الأعمال.
وكذلك في مدارس الخدمة الاجتماعية وعلم النفس وتستمد هذه البرامج من مجالات الأنثروبولوجيا.
والإثنوغرافيا ودراسات القيادة وتستخدم النماذج الكمية والنوعية والحاسوب كطرق لاستكشاف الأفكار واختبارها.

واعتمادًا على البرنامج، يمكن للمرء أن يدرس موضوعات محددة في السلوك التنظيمي.
أو مجالات أوسع داخله وتشمل الموضوعات المحددة التي يتم تناولها الإدراك وصنع القرار والتعلم.
والتحفيز والتفاوض والانطباعات وعملية المجموعة والقوالب النمطية والقوة والتأثير.
وتشمل مجالات الدراسة الأوسع الأنظمة الاجتماعية وديناميكيات التغيير والأسواق.
والعلاقات بين المنظمات وبيئاتها وكيفية تأثير الحركات الاجتماعية على الأسواق وقوة الشبكات الاجتماعية.

أمثلة واقعية على السلوك التنظيمي

يتم استخدام النتائج المستمدة من أبحاث السلوك التنظيمي من قبل المديرين التنفيذيين.
ومتخصصي العلاقات البشرية لفهم ثقافة الأعمال بشكل أفضل وكيف تساعد هذه الثقافة الإنتاجية.
أو تعيق الاحتفاظ بالموظفين وكيفية تقييم مهارات المرشحين وشخصيتهم أثناء عملية التوظيف.

وتُعلم نظريات السلوك التنظيمي بالتقييم الواقعي وإدارة مجموعات من الناس، وهناك عدد من المكونات :

– تلعب الشخصية دورًا كبيرًا في الطريقة التي يتفاعل بها الشخص مع المجموعات وينتج العمل.
وذلك يساعد فهم شخصية المرشح سواء من خلال الاختبارات أو من خلال المحادثة.
في تحديد ما إذا كان مناسبًا بشكل جيد لمنظمة ما.

– القيادة، كيف تبدو ومن أين تأتي هي موضوع ثري من النقاش والدراسة في مجال السلوك التنظيمي.
ويمكن أن تكون القيادة عريضة أو مركزة أو مركزية أو غير مركزية أو موجهة نحو القرار.
أو ذاتية في شخصية الشخص أو ببساطة نتيجة لموقف السلطة.

– تعمل السلطة والسياسة بشكل متبادل في مكان العمل، وإن فهم الطرق المناسبة لعرض هذه العناصر.
واستخدامها كما هو متفق عليه في قواعد مكان العمل والمبادئ التوجيهية الأخلاقية.
هي مكونات رئيسية لإدارة عمل متماسك.

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق