قاموس الفوركس ومفاهيم القاموس المالي

الفواتير المتكررة

Ads

تعريف الفواتير المتكررة

تحدث الفواتير المتكررة عندما يتقاضى التاجر تلقائيًا رسومًا على العميل مقابل السلع أو الخدمات وفقًا لجدول مسبق.
تتطلب الفوترة المتكررة أن يحصل التاجر على معلومات العميل وإذنه.
بعد ذلك، سيُجري المورِّد رسومًا متكررة تلقائيًا لحساب العميل دون الحاجة إلى أذونات إضافية.

قد تكون أي سلعة أو خدمة يشترك فيها العميل بدفعات مجدولة بانتظام مرشحًا جيدًا لتكرار الفواتير.
تشمل الأمثلة فواتير الكابلات، وفواتير الهواتف المحمولة، ورسوم عضوية الجيم، وفواتير الخدمات، واشتراكات المجلات.
قد يُشار أيضًا إلى الفواتير المتكررة باسم الدفع التلقائي للفواتير.

الأفكار الرئيسية

تحدث الفواتير المتكررة عندما تخصم شركة ما دفع العميل تلقائيًا وفقًا لجدول زمني منتظم.
قد يطلب موفرو الأعمال الفواتير المتكررة وقد يقدم بعض الموفرين خصومات عند استخدام الفواتير المتكررة.
يعد تكرار الفواتير مفيدًا لمقدمي الأعمال لأنه يقلل من مخاطر حسابات القبض.

راحة بسبب الفواتير المتكررة

تقدم الفواتير المتكررة فائدة الراحة. بدلاً من الاضطرار إلى تقديم معلومات الفوترة مقابل رسوم روتينية بشكل متكرر.
يمكن للعميل تفويض التاجر بالاحتفاظ بتفاصيل الدفع في الملف.
بعد ذلك، يمكن للتاجر أن يفرض رسومًا على الحساب المعين كل شهر قيد الخدمة.
أو في كل مرة يتم فيها تسليم السلع أو الخدمات المتفق عليها.
وعادةً ما يعود الأمر إلى مزود الأعمال لاتخاذ قرار بشأن خيارات الدفع.
يطلب بعض المزودين استخدام حسابات التدقيق أو الادخار بينما يسمح البعض الآخر بفحص حسابات التوفير والادخار وبطاقات الائتمان.

ضع في اعتبارك مثال العميل ومتجر للحيوانات الأليفة.
يقوم العميل بإعداد طلب من متجر للحيوانات الأليفة عبر الإنترنت لتوصيل ثلاث أكياس من طعام الكلاب كل ثلاثة أشهر.
سيسمح التفويض المتكرر لفواتير عملية الشراء تلقائيًا وفقًا لجدول زمني منتظم لمدة ثلاثة أشهر بتحصيل رسوم على بطاقة ائتمان معينة.
تتضمن الأمثلة الأخرى التي يتم فيها استخدام الفواتير المتكررة غالبًا الفواتير الكهربائية وفواتير الهاتف وخدمات الإنترنت.
وتقدم العديد من الشركات خصمًا شهريًا صغيرًا للعملاء عند الاشتراك في الفواتير المتكررة.
وهذا يساعد على تقليل بعض مخاطر أي مدفوعات لم يتم الرد عليها.

قيود الفواتير المتكررة

من عيوب الفوترة المتكررة للمستهلكين أنه قد يكون من الصعب تصحيح خطأ في الفوترة.
بدلاً من استلام فاتورة، وملاحظة خطأ، ثم رفض دفع الفاتورة حتى يتم تصحيح الخطأ.
وقد تتم فوترة المستهلك تلقائيًا مقابل المبلغ غير الصحيح، مما يتطلب وقتًا إضافيًا لاسترداد المبلغ.
وبالتالي، من الأسلم الموافقة على الفوترة المتكررة للدفعات التي تكون دائمًا بنفس المبلغ تقريبًا.
وتحدث وفقًا لجدول يمكن التنبؤ به لأنك على الأرجح ستلاحظ بسرعة أي أخطاء فوترة.

يمكن أن يؤدي تكرار الفوترة أيضًا إلى تجاوز النفقات للعملاء الذين ينسون الرسوم.
يدفع بعض الأشخاص فواتير بطاقات الائتمان الخاصة بهم دون مراجعة كل رسوم مدرجة.
يمكن أن يدفعوا مقابل خدمة لم يعودوا بحاجة إليها أو لم يعرفوا حتى أنهم يحصلون عليها.
يشار إلى الفواتير المتكررة والتلقائية أيضًا كمصدر للاحتيال لكبار السن.

علاوة على ذلك، في بعض الحالات، يمكن أن تؤدي الفوترة المتكررة إلى إيقاف الخدمات إذا تم رفض الحساب.
عند استخدام الفواتير المتكررة، قد يكون من المهم ربطها بحساب مراجعة رئيسي أو حساب توفير يحتوي على رصيد مرتفع.
يمكن أن يمثل أي انقطاع في الخدمة بسبب الرسوم المرفوضة مشكلة للعميل.

مزايا التجار

تسمح العديد من الخدمات للعملاء بالتسجيل فقط إذا وافقوا على الفوترة المتكررة.
فمثلًا، غالبًا ما تتطلب برامج خدمة الفيروسات واتفاقيات خدمة مراقبة الائتمان من العميل الموافقة على تحصيل رسوم الخدمة بشكل دوري.
تتطلب من العميل إلغاء الخدمة، أو أنها ستستمر إلى أجل غير مسمى.
بهذه الطريقة، يمكن أن تساعد الفوترة المتكررة التجار في الاحتفاظ بالعملاء.

للفواتير المتكررة فوائد عديدة أخرى للتجار.
يضمن الدفع الفوري من العملاء، ويساعد في التدفق النقدي، ويقلل من تكاليف الفوترة والتحصيل، وأتمتة جزء من حسابات القبض.
ويمكنه أيضًا تحسين رضا العملاء عن طريق جعله أكثر ملاءمة للعملاء للقيام بأعمال تجارية مع شركة.

ومع ذلك، فإن الفوترة المتكررة لا تلغي جميع المهام الإدارية.
على سبيل المثال، سيحتاج التجار إلى الاتصال بالمستهلكين بشأن تحديث معلومات الدفع الخاصة بهم.
إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان أو رفض مصدر بطاقة الائتمان محاولة متكررة.
عادةً ما يسهل التجار الذين يقدمون الفواتير المتكررة على المستهلكين إدارة معلومات الفواتير وتفضيلاتهم عبر الإنترنت.

كما يستخدم العديد من التجار أنظمة معقدة لمساعدتهم على إدارة جميع جوانب الفواتير المتكررة.
يسمح النظام المصمم جيدًا للتاجر بأتمتة تفاصيل الفواتير والدفع لأغراض حفظ الدفاتر.
تسمح معظم أنظمة الفوترة أيضًا للعميل بالتحقق من تفاصيل حسابه بسهولة، أو تغيير معلومات الدفع، أو إلغاء الاشتراك في الخدمة.
قبل أن تتحول الفترة التجريبية المجانية إلى اشتراك مدفوع، أو إلغاء اشتراك غير مرغوب فيه.

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق