مؤشرات الأداء الرئيسية Key performance indicators

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية Key performance indicators

تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية مجموعة من المقاييس القابلة للقياس التي تستخدمها الشركة لقياس أدائها على مدار الوقت، وتستخدم هذه المقاييس لتحديد تقدم الشركة في تحقيق أهدافها الاستراتيجية والتشغيلية، وأيضا للمقارنة بين الأداء المالي للشركة والشركات الأخرى التي تعمل في نفس صناعاتها.

مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية

يشار إليها أيضا بمؤشرات النجاح حيث تختلف بين الشركات والصناعات، اعتمادا على الأولويات ذات الصلة أو معايير الأداء، على سبيل المثال، إذا كان هدف شركة برمجيات تحقيق أسرع معدل نمو في صناعتها فإن مؤشر الأداء الرئيسي هو مقياس نمو الإيرادات على أساس سنوي (على أساس سنوي)، في قطاع البيع بالتجزئة، وتعتبر مبيعات نفس المتجر مقياس شائع يستخدم لقياس نمو المبيعات بين مواقع المتاجر المختلفة.

مؤشرات الأداء الرئيسية المالية

تدور بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شيوعا حول الإيرادات وهوامش الربح، ويعتبر المقياس الأساسي القائم على الربح صافي ربح، كما يعرف أيضا بـ المحصلة النهائية، ويمثل صافي الربح مقدار الإيرادات المتبقية كربح لفترة زمنية محددة بعد احتساب جميع نفقات الشركة والضرائب ومدفوعات الفائدة لنفس الفترة، وبما أن صافي الربح يحسب كمبلغ بالدولار، فإنه يجب أن يتم تحويله إلى نسبة مئوية من الإيرادات، أو هامش ربح، لاستخدامه في التحليل المقارن، وإذا كان صافي هامش الربح المعياري لصناعة معينة 50%، على سبيل المثال، تعرف الشركة الجديدة في صناعة ما بحاجاتها إلى العمل لتحقيق هذا الرقم أو ضربه ليكون قادرا على المنافسة، ويعتبر هامش الربح الإجمالي الذي يقيس الإيرادات بعد احتساب تلك النفقات بشكل مباشر المرتبط بإنتاج السلع للبيع، مؤشر رئيسي شائع أخر قائم على الربح.

يعتبر المعدل الحالي مؤشر أداء مالي رئيسي شائع ويتم حسابه من خلال تقسيم الأصول الحالية للشركة من خلال الديون الحالية، وعادة ما يكون لدى الشركة المالية الجيدة المزيد من النقد وما يعادله في حوزتها لتلبية جميع التزاماتها المالية لفترة 12 شهر الحالية، ومع ذلك، تستخدم المصانع المختلفة كميات مختلفة من تمويل الديون، لذلك، تعتبر مقارنة المعدل الحالي للشركة مع الشركات الأخرى داخل نفس الصناعة وسيلة جيدة لتحديد ما إذا كان التدفق النقدي للشركة يتماشى مع معايير الصناعة، وتظهر مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة في تقريرها السنوي.

مؤشرات الأداء الرئيسية غير المالية

لا ترتبط جميع مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مباشر مع التدفق النقدي للشركة، ويعتمد نجاح الشركة على أكثر من رصيدها من النقد والدين، كما إنها تعتمد على علاقتها مع عملائها وموظفيها، وتشمل بعض مؤشرات الأداء الرئيسية غير المالية السير على الأقدام عام بعد عام أو شهر بعد شهر، ودوران الموظفين وعدد العملاء المكررين مقابل العملاء الجدد وتنوع مقاييس، ويتم إلزام المقاييس التي تتعقبها الشركة بأهدافها الحالية والتي قد تتغير بمرور الوقت مثل الشركات تشاركك وتحدد مقاييس أداء جديدة.