واجه مستخدمو مساعد الذكاء الاصطناعي Claude AI التابع لشركة Anthropic اضطرابات تقنية واسعة خلال الساعات الماضية، بعدما تسببت مشكلة فنية في استهلاك حصص الاستخدام المخصصة للمشتركين بوتيرة غير طبيعية، ما دفع الشركة إلى تنفيذ إجراءات عاجلة لمعالجة الأزمة وإعادة الحصص المتأثرة.

ربما تشاهد:تردد قناة أغابي 2026 Aghapy TV على النايل سات

وبدأت الشكاوى بالظهور من مشتركي باقات Pro وMax، بعد ملاحظة نفاد حدود الاستخدام خلال دقائق معدودة رغم استخدامهم المعتاد للخدمة.

ذات صلة:اعادة الخدمة stc كيف تتم؟ وكيف ارجع الرقم المفصول بعد فصل الخدمة لعدم السداد stc

وأشارت التقارير إلى أن الخلل ارتبط بنظام “الوكلاء الفرعيين” داخل أداة Claude Code المخصصة للمطورين، حيث أدى خطأ برمجي إلى زيادة غير متوقعة في عدد العمليات المنفذة واستهلاك كميات كبيرة من موارد المعالجة.

شاهد ايضاً

وتعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي على وحدات تعرف باسم “التوكنز” لقياس حجم المعالجة المطلوبة، إلا أن العطل تسبب في استنزاف هذه الموارد بسرعة كبيرة، ما أثر على تجربة المستخدمين وأدى إلى تراجع حدود الاستخدام المتاحة لهم.

وأقرت الشركة بوجود المشكلة، مؤكدة أن فرقها الهندسية حددت السبب الفني وبدأت نشر الإصلاحات اللازمة لاستعادة الاستقرار الكامل للخدمة.

كما أعلنت إعادة ضبط حصص الاستخدام للمشتركين المتضررين، بعد رصد تأثيرات واسعة على الحسابات المدفوعة.

وتأثر بالعطل المطورون والطلاب وفرق العمل داخل الشركات التي تعتمد على المنصة في البرمجة والبحث وأتمتة المهام، فيما أوصت الشركة المستخدمين بمتابعة تحديثات حالة الخدمة ومراقبة استهلاك حصصهم خلال الفترة الحالية.