أعلنت وزارة الصناعة عن إطلاق تطبيق دعم المستثمرين، وهو تطبيق متاح على الهاتف المحمول لأنظمة أندرويد وIOS. يهدف التطبيق إلى مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة وتسهيل الإجراءات للمستثمرين المتعاملين مع وزارة الصناعة والجهات التابعة لها. يتصل التطبيق بالوزارات والهيئات الأعضاء في المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، مثل وزارات البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول والثروة المعدنية، الإسكان والمرافق، قطاع الأعمال العام، المالية، الاستثمار والتجارة الخارجية، التخطيط والتنمية الاقتصادية، والتعاون الدولي، بالإضافة إلى التموين والتجارة الداخلية، الزراعة واستصلاح الأراضي، والعمل. كما يشمل أيضًا البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء لمتابعة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين.
هدف تطبيق دعم المستثمرين
يهدف تطبيق دعم المستثمرين إلى ربط منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين عبر نافذة واحدة، مما يسهل عملية المتابعة مع مختلف الجهات المعنية، ويتيح توفير الوقت والجهد للمستثمرين.
كيفية استخدام التطبيق
يمكن للمستثمر عبر التطبيق إرسال الشكاوى أو الاستفسارات لوحدة خدمة ودعم المستثمرين في وزارة الصناعة. يرسل التطبيق إشعارًا للمستخدم يفيد بأن الشكوى تم توجيهها إلى الوزارة أو الجهة المعنية. عند تلقي الرد من الجهة المختصة، يتم إخطار المستثمر بالرد النهائي من خلال التطبيق. كما يتيح التطبيق للمستثمر إمكانية إرسال طلب استعجال في حال تأخر الرد.