أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار عمليات تحديث البيانات وإعادة التسجيل في برنامج “تكافل وكرامة” كل ثلاث سنوات، لضمان استمرارية الدعم المستحق للفئات الأولى بالرعاية، مع العمل على حل أي مشكلات تقنية تظهر في بعض المحافظات عبر فريق دعم فني متخصص.
الجهود المستمرة في تحسين خدمات تكافل وكرامة وإعادة التسجيل
أوضح أحمد عبد الرحمن، رئيس الإدارة المركزية للحماية الاجتماعية بالوزارة، أن البرنامج يهدف إلى تيسير وصول الدعم لمستحقيه، مع الالتزام بالقواعد المعمول بها لتسجيل العملاء الجدد وتوفير آلية ميسرة لإعادة التسجيل تراعي احتياجات المواطنين، مؤكدًا أن هذه الإجراءات تأتي ضمن استراتيجية الوزارة لتعزيز الحماية الاجتماعية وتحقيق استدامة الخدمات.
تلبية احتياجات الحجاج: جهود وزارة التضامن في موسم الحج
في سياق منفصل، تبذل الوزارة جهودًا مكثفة لضمان سلامة الحجاج خلال الموسم، حيث يتم توفير إشراف مركزي متميز مع تخصيص مشرف لكل 46 حاجًا يرافقهم منذ بداية الرحلة، ويخضع هؤلاء المشرفون لاختبارات شفوية وكتابية لاختيار الأكفاء وتقييم سماتهم الشخصية لضمان إدارة فعالة وتقديم الدعم المناسب خلال أداء المناسك.
شاهد ايضاً
برامج تدريب المشرفين: تعزيز الكفاءة والخبرة
تعمل المؤسسة القومية للحج والعمرة على تعزيز قدرات المشرفين من خلال برامج تدريبية متخصصة تشمل الجوانب الإشرافية، الإدارية، الدينية، والطبية، بالإضافة إلى الإسعافات الأولية، بهدف إكسابهم المهارات اللازمة للتعامل مع الحجاج بشكل آمن وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
يُذكر أن برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” يعد أحد أبرز أدوات الحماية الاجتماعية في مصر، حيث يستفيد منه ملايين الأسر بهدف تحسين مستوى معيشتها، وتتواصل جهود التطوير المستمر للبرنامج لضمان كفاءة ووصول الدعم.
