أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة استعلام إلكترونية تمكن المواطنين من التحقق من أحقيتهم في الحصول على معاش برنامج “تكافل وكرامة” لعام 2026 باستخدام الرقم القومي فقط، مما يلغي الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية ويوفر متابعة فورية للموقف من المنزل.

كيفية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة عبر الموقع الإلكتروني

تتيح الخدمة معرفة الأهلية للدعم عبر خطوات بسيطة، حيث يدخل المستفيد إلى الموقع الرسمي للوزارة، ويبحث عن الصفحة المخصصة للبرنامج، ثم يدخل رقمه القومي في الخانة المحددة ويضغط على زر الاستعلام، لتعرض النتيجة خلال ثوانٍ وتوضح ما إذا كان مستحقاً أم لا.

طريقة الدخول إلى الموقع الرسمي للاستعلام

يفتح المستخدم أي متصفح على هاتفه أو حاسوبه، ويدخل إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي أو يكتب عنوان الموقع مباشرة، ثم يتوجه إلى الصفحة الرسمية لبرنامج تكافل وكرامة، ويقوم بإدخال الرقم القومي بدقة والضغط على استعلام للحصول على النتيجة الفورية.

كيفية تقديم شكوى إذا لم تكن مستحقًا وتريد الاعتراض

في حال ظهور نتيجة بعدم الأحقية مع الاعتقاد بالاستحقاق، يمكن تقديم شكوى إلكترونياً عبر نفس الموقع، بالدخول إلى صفحة تقديم الشكاوى الخاصة بالبرنامج، وإدخال الرقم القومي، ثم تسجيل تفاصيل الاعتراض بوضوح وإرسالها لمراجعتها من الجهات المختصة.

يعد برنامج تكافل وكرامة أحد أبرز أدوات الحماية الاجتماعية في مصر، حيث يهدف إلى دعم الأسر الأكثر احتياجاً عبر تحويلات نقدية منتظمة لتحسين ظروفهم المعيشية وتعزيز فرصهم في الصحة والتعليم.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن الاستعلام عن أحقية معاش تكافل وكرامة؟
يمكن الاستعلام إلكترونياً عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، عن طريق إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة بالصفحة الخاصة بالبرنامج، والحصول على النتيجة فورياً.
ما هي ميزة الاستعلام الإلكتروني عن البرنامج؟
تتمثل الميزة في توفير الوقت والجهد، حيث يلغي الحاجة للذهاب للمكاتب الحكومية. يمكن للمواطن المتابعة من منزله والحصول على نتيجة فورية.
ماذا أفعل إذا ظهرت لي نتيجة بعدم الأحقية وأعتقد أني مستحق؟
يمكن تقديم شكوى إلكترونياً عبر نفس الموقع الرسمي للوزارة. يجب الدخول لصفحة الشكاوى الخاصة بالبرنامج، وتسجيل تفاصيل الاعتراض بوضوح لإرسالها للمراجعة.