أصدرت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، توجيهات عاجلة لرؤساء أجهزة المدن الجديدة لرفع درجة الاستعداد القصوى وضمان استمرارية الخدمات الحيوية خلال إجازة عيد الفطر، حيث شددت على العمل بنظام الطوارئ على مدار 24 ساعة مع المتابعة الميدانية الفورية لسير العمليات.
توجيهات الوزيرة لضمان استمرارية العمل خلال إجازة عيد الفطر
أكدت المنشاوي على ضرورة التنسيق المستمر بين فرق العمل وتوفير المستلزمات اللازمة للتعامل الفوري مع أي طارئ أو بلاغ من المواطنين، وذلك في إطار التزام الوزارة بتقديم خدمات عالية الكفاءة وتوفير بيئة مناسبة خلال فترة الأعياد.
صيانة المرافق الحيوية واستمراريتها بكفاءة عالية
شملت التوجيهات التأكيد على جاهزية فرق التشغيل والصيانة لمرافق المياه والكهرباء وشبكات الصرف الصحي للتدخل الفوري عند الحاجة، مع تكثيف عمليات النظافة ورفع المخلفات بانتظام للحفاظ على المظهر الحضاري للمدن والالتزام بأعلى معايير الانضباط.
التعامل مع شكاوى المواطنين بشكل فعال وسريع
أمرت الوزيرة بضرورة التعامل مع شكاوى المواطنين بأقصى درجات الجدية والسرعة، مع متابعة دقيقة لضمان حل المشكلات بشكل نهائي، حيث تشمل خطة العمل تكثيف وحدات الاستجابة السريعة وتدريب الكوادر على التعامل بكفاءة لتحسين مستوى الخدمة وتعزيز ثقة المواطنين.
شاهد ايضاً
جهود لضمان بيئة آمنة خلال إجازة العيد
اختتمت التوجيهات بتأكيد أهمية بذل كل الجهود لتوفير بيئة آمنة ومريحة من خلال المتابعة المستمرة للعمليات وتكثيف العمل في المناطق الحيوية وتهيئة فرق الطوارئ للتحرك السريع، متمنية أن تعيد المناسبة على مصر بالخير مع ضمان استمرار تقديم أفضل الخدمات.
تولي وزارة الإسكان أهمية قصوى لتأمين الخدمات الأساسية خلال فترات الأعياد والإجازات الرسمية، حيث تشكل استمرارية مرافق المياه والكهرباء والصرف الصحي أولوية ضمن خطط الطوارئ المعتمدة لضمان راحة المواطنين.
