بدأ المجلس القومي لحقوق الإنسان دورته الجديدة بعد اعتماد تشكيله من رئيس الجمهورية، حيث تلقى حوالي 3119 شكوى وطلباً خلال العام 2024-2025، تم التعامل معها عبر دراسة دقيقة وإحالتها للجهات المختصة وتقديم الدعم القانوني.
عدد الشكاوى والطلبات المقدمة للمجلس القومي لحقوق الإنسان خلال عام 2024-2025
سجل المجلس إقبالاً ملحوظاً من يوليو 2024 إلى يونيو 2025، حيث استقبل 3119 شكوى وطلباً من مواطنين ومؤسسات، تعكس حرص المجتمع على حماية حقوقه الاقتصادية والاجتماعية وحقوق الفئات الخاصة والمصريين بالخارج، وتم التعامل مع هذه الشكاوى بجدية عبر دراستها وإحالتها للجهات المعنية وتقديم الدعم القانوني والإرشاد للمواطنين.
طرق تلقي الشكاوى وكيفية تنوعها
تنوعت وسائل استقبال الشكاوى بين الحضور الشخصي في مقري الجيزة والتجمع الخامس (1768 شكوى)، والمنصات الإلكترونية (451 شكوى)، والبريد العادي (358 شكوى)، وأفرع المحافظات (284 شكوى)، كما استقبل الفاكس 180 شكوى والواتس آب 50 شكوى، بينما تلقت قنوات البريد الإلكتروني والتطبيق الرسمي 14 شكوى لكل منهما.
شاهد ايضاً
مجالات الشكاوى وتعامل المجلس معها
تصدرت الشكاوى المتعلقة بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية القائمة بـ 239 شكوى، تلتها قضايا المصريين في الخارج (13 شكوى) ثم شكاوى الفئات المستحقة للرعاية الخاصة (20 شكوى)، وتم دراسة جميع الشكاوى وإحالتها للجهات المختصة مع المتابعة لتنفيذ الحلول، كما تم حفظ 654 شكوى خارج اختصاص المجلس وتقديم المشورة القانونية للمواطنين عبر المقابلات المباشرة والهاتف.
يأتي عمل المجلس في إطار دوره المحوري الذي أقره الدستور المصري لتعزيز وحماية حقوق الإنسان، حيث يعمل كآلية وطنية مستقلة للرقابة والتظلم، ويساهم في رفع التقارير الدورية ورفع الوعي المجتمعي بهذه الحقوق.
