أطلقت الهيئة العامة للتأمين الصحي نظامًا إلكترونيًا جديدًا لحجز المواعيد الطبية، بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الصحية وتقليل التزاحم في العيادات.
نظام الحجز الإلكتروني من الهيئة العامة للتأمين الصحي في مصر
يُمكّن النظام المنتفعين من حجز كشوفات العيادات عبر الإنترنت دون الحاجة للانتظار في الفروع، ويتيح حجز الكشوفات الأولية وجلسات المتابعة وتجديد الملفات الصحية، كما يدير عملية تحويل الحالات إلى المستشفيات أو الأطباء الاستشاريين عند الضرورة، مما يعزز كفاءة الخدمة وجودة المتابعة الطبية.
آلية استخدام النظام وخطوات الحجز
للاستفادة من الخدمة، يدخل المستفيد إلى الموقع الرسمي ويدخل رقمه القومي المكون من 14 رقمًا، ثم يختار نوع الانتفاع والمحافظة والفرع والتخصص الطبي والطبيب، وبعد تأكيد البيانات، يستلم تذكرة إلكترونية أو رسالة نصية تحتوي على رقم الحجز وتفاصيل الموعد.
الخدمات المتوفرة عبر النظام والتسهيلات الإضافية
يتجاوز النظام مجرد الحجز ليقدم حزمة خدمات تشمل إصدار نموذج الفحص الطبي 111 وتحديث الملفات الصحية، مما يقلل الإجراءات الورقية والزيارات غير الضرورية، ويسهل تحويل المرضى لتلقي رعاية تخصصية متقدمة.
شاهد ايضاً
الخدمات الهاتفية ودور الخطوط الساخنة
وفرت الهيئة قنوات بديلة للحجز عبر الخطوط الساخنة، حيث يمكن الاتصال على الرقمين 0225743324 و02257454226 من الرابعة عصرًا حتى السادسة مساءً، كما خصصت الرقم 15344 لإرشاد منتسبي التأمين الصحي الشامل، والرقم 19806 لحجز نموذج الفحص الطبي.
يأتي هذا التحول الرقمي ضمن استراتيجية أوسع لتحديث القطاع الصحي، حيث تسجل مصر تقدمًا ملحوظًا في مؤشر النضج الرقمي للخدمات الحكومية، وفقًا لتقارير الأمم المتحدة الأخيرة.
