أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين من برنامج “تكافل وكرامة” الاستعلام عن حالة طلباتهم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي، مما يمكنهم من معرفة ما إذا كانت طلباتهم مقبولة أو قيد المراجعة أو مرفوضة، والاطلاع على تفاصيل صرف الدعم المالي وأسباب الإيقاف إن وجدت.
كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة عبر الإنترنت
يتم الاستعلام من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج، والضغط على خدمة “الاستعلام عن نتيجتك”، ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشكل صحيح، لتظهر النتيجة فورًا مع كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة
تبدأ العملية بالدخول إلى الرابط https://tk.moss.gov.eg/، والانتقال إلى خدمة الاستعلام، حيث تضمن هذه الخدمة تحديث النتائج بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات المقدمة للمواطنين.
إدخال البيانات والتوصل بالنتائج
بعد إدخال الرقم القومي والضغط على زر “استعلام”، تظهر حالة الطلب بشكل فوري، مع إتاحة الاطلاع على تفاصيل إضافية مثل حالة بطاقة الصرف وتاريخ صرف الدعم، مما يساعد المستفيدين في التخطيط المالي.
شاهد ايضاً
طرق بديلة للحصول على الدعم الفني والمساعدة
في حالة مواجهة أي صعوبات تقنية، يمكن للمستفيد التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية تابعة للوزارة أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء، حيث يوفر الفريق الدعم الفني اللازم ويساعد في مراجعة البيانات لضمان استمرار الاستفادة من الدعم.
يعد برنامج “تكافل وكرامة” أحد أبرز شبكات الأمان الاجتماعي في مصر، حيث يهدف إلى دعم الأسر الأولى بالرعاية من خلال دخل نقدي منتظم، وقد شهد توسعًا ملحوظًا في قاعدة المستفيدين منذ إطلاقه.
