أتاحت وزارة الإسكان المصرية عدة قنوات رقمية وخدمية لتسهيل الاستعلام عن حالة طلبات شقق الإسكان الاجتماعي ضمن مبادرة «سكن لكل المصريين»، مما يلغي الحاجة للانتظار أو زيارة المكاتب بشكل مستمر، وتشمل هذه الوسائل الاستعلام عبر الهاتف والرسائل النصية والموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى منصة مصر الرقمية لسداد المدفوعات.
طرق الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي في مبادرة «سكن لكل المصريين»
طورت الوزارة مجموعة من الوسائل الميسرة التي تتيح للمواطنين الاستعلام عن وحداتهم السكنية عبر القنوات الإلكترونية والاتصال الهاتفي، مما يضمن وصول جميع المستفيدين للمعلومات بسرعة وأمان، ويتيح تحديث البيانات أو الاستعلام عن النتائج في أي وقت وأي مكان.
الاستعلام عبر الهاتف والرسائل النصية
يمكن للمواطنين الاتصال بالخط الأرضي على الرقم 090071117 أو عبر الهاتف المحمول على الأرقام 1188 أو 5777 لمعرفة نتائج الحجز أو حالة الطلب، كما يمكن إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم القومي إلى الرقم 1124 للاستعلام الفوري.
- متاحة للجميع دون الحاجة لإنترنت،
- توفر الردود السريعة والمباشرة،
- مناسبة للملّمين بالتكنولوجيا أو غير المتحدثين باللغة الإنجليزية.
الاستعلام الإلكتروني عبر الموقع الرسمي
يمكن زيارة الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي وإدخال الرقم القومي والمعلومات الخاصة بالمشروع للحصول على تفاصيل الطلب، وذلك بالانتقال إلى خيار «الاستعلام» ثم إدخال البيانات والنقر على زر «عرض التفاصيل».
شاهد ايضاً
- يوفر الوقت والجهد،
- يتيح تتبع حالة الطلب باستمرار،
- يُعتبر من أسرع الوسائل وأكثرها أمانًا.
طرق الدفع والسداد الإلكتروني
أطلقت الوزارة منصة «مصر الرقمية» التي تتيح سداد مقدم جدية الحجز وودائع الصيانة بنسبة 5% من قيمة الوحدة بشكل إلكتروني، ويمكن الدفع عبر بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أو محافظ «ميزة» أو مكاتب البريد.
- يسهل عمليات الدفع من المنزل،
- يحفظ وقت العميل وجهده،
- يضمن أمان المعاملات المالية.
يجب على المستفيدين التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح عند استخدام أي من هذه الخدمات والالتزام بمواعيد السداد المعلنة، حيث يسهم تحديث البيانات الدائم في تسريع عملية الاستعلام وتجنب أي عراقيل في الإجراءات.
تأتي هذه الخدمات المتطورة في إطار خطة الدولة لتعميم التحول الرقمي وتسهيل الحصول على الخدمات الحكومية، حيث تستهدف مبادرة «سكن لكل المصريين» توفير وحدات سكنية ميسرة لأصحاب الدخل المحدود منذ إطلاقها.
