قبل صرف الدعم .. العناية بالمستفيدين يوضح خطوات متابعة اعتراض حساب المواطن

وضحت برنامج العناية بالمستفيدين المسؤول عن الرد والإجابة على استفسارات المستفيدين والمشتركين الجدد في برنامج حساب المواطن خطوات تقديم طلب الاعتراض ومتابعة الطلب حتى القبول أو الرفض، فسابقا قد أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن منح المستفيدين الحق في تقديم طلب الاعتراض على رفض الأهلية أو الاعتراض على قيمة الدفعات المالية لإعادة النظر في تلك الإجراءات من جديد واستعادة المستحقات في حال وجودها.

خطوات متابعة اعتراض حساب المواطن

وضح برنامج العناية بالمستفيدين الخطوات الصحيحة التي من خلالها تتم المتابعة الالكترونيه لطلب الاعتراض الموثق بالمستندات والوثائق التي تثبت الاستحقاق، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• فتح الرابط الالكتروني لبرنامج حساب المواطن.
• تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الشخصي.
• النقر على قائمة الخدمات الالكترونيه من واجهة المنصة عبر الحساب الشخصي.
• الضغط على خيار “اعتراضاتي”.
• في حال الحصول على رسالة (تم القبول) فإن تلك الرسالة تشير إلى قبول الطلب، وفي حال ظهور رسالة (تم الرفض) فإنها تعني رفض طلب الاعتراض.
• في حال ظهور رسالة (لم يتم التعامل مع الطلب حتى الآن) فهذا يعني أن الطلب لم يتم النظر به حيث أن المدة المسموح بها لإعادة النظر 90 يوم.
• بينما في حال ظهور رسالة منتهي تعني قبول طلب الاعتراض ومنح المستفيد الحق في دراسة الأهلية مع الدفعات المقبلة والايداع بأثر رجعي.

متى إيداع حساب المواطن شهر أغسطس؟

يتم إيداع راتب حساب المواطن في الحسابات البنكية المفعلة للمستفيدين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وسيوافق الصرف خلال شهر أغسطس الجاري يوم الأحد الموافق لتاريخ الحادي عشر في الشهر وليس العاشر، والسبب في ذلك أن الإيداع سيتم بالترحيل لمدة 24 ساعة فقط، ليصبح الإيداع يوم الأحد بدلاً من يوم السبت.
والسبب في ذلك الترحيل هو التعارض بين موعد الصرف الرسمي وبين إجازة البنوك في المملكة العربية السعودية، وهو ما سيتم تأكيده من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.