خطوة بخطوة.. كيفية تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف 1446
يقدم مصرف الراجحي خدمة متميزة لتحديث بيانات العملاء بعد تجديد الإقامة عبر الهاتف، مما يسهم في تسهيل الإجراءات البنكية وتحسين تجربة العملاء، وتعتبر هذه الخدمة جزءًا من مجموعة الخدمات الإلكترونية التي يسعى المصرف لتوفيرها، بهدف توفير الوقت والجهد على عملائه دون الحاجة لزيارة الفروع وتعكس هذه المبادرة التزام مصرف الراجحي بتقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء من خلال تعزيز الكفاءة وسهولة الوصول إلى الخدمات المصرفية وفي هذا المقال، سنستعرض تفاصيل كيفية الاستفادة من هذه الخدمة وأهميتها في تسريع وتسهيل الإجراءات.
طريقة تحديث بيانات الراجحي
لتحديث بياناتك في مصرف الراجحي بعد تجديد الهوية عبر خدمة المباشر للأفراد، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- ابدأ بالانتقال إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- قم بإدخال رمز التوثيق الذي سيتم إرساله إلى جوالك.
- بعد تسجيل الدخول، اختر خيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية” بعد إتمام تجديد الهوية.
- تأكد من تاريخ انتهاء فترة تحديث الهوية، حيث يكون 3 أشهر للمواطنين السعوديين وشهر واحد للمقيمين.
انقر على “تحديث تاريخ الانتهاء” لإتمام عملية التحديث. - اضغط على أيقونة “تأكيد” لتأكيد إتمام عملية تحديث بيانات الهوية.
أسباب تجميد حساب الراجحي
قد يقوم بنك الراجحي بتجميد الحساب الجاري الخاص بالعميل لعدة أسباب رئيسية، منها:
- عدم قيام العميل بتحديث بيانات الهوية أو تجديدها في الحساب.
- عدم وجود تعاملات مالية في حساب العميل لمدة ثلاث سنوات.
- عدم اكتمال بيانات “اعرف عميلك” في حساب الراجحي.
- إدخال بيانات شخصية ومالية غير صحيحة من قبل العميل في الحساب.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة عبر الهاتف
يمكن لعملاء بنك الراجحي تحديث بياناتهم عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- اتصل على الرقم الموحد لمصرف الراجحي: 920003344.
- اختر اللغة العربية بالنقر على الرقم 1.
- اضغط على الرقم 5 لاختيار خدمة تحديث بيانات الهوية والإقامة.
- أكد تاريخ الميلاد الخاص بك (اليوم، الشهر، السنة).
- انقر على الرقم 1 للاستمرار.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها إلى رقم جوالك.