اشتكى عدد من المواطنين، في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين، بوجود عطل في شبكة شركة فودافون، أثناء عملية الاتصال، حيث يرد النداء الآلي برسالة «عفوًا لقد نفذ رصيدكم»، على الرغم من وجود رصيد لديهم، وهو ما جعل المستخدمين يستفسرون عن العطل عبر صفحاتهم الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي «إكس»، و«فيسبوك»، لكن دون أي جدوى أو رد من جانب الشركة.
ولم تصدر شركة فودافون أي تعليق أو بيان، تكشف فيه عن سبب العطل الذي تعرض له المواطنين، والأضرار الناجمة عن ذلك.
مشكلة سابقة لشركة فودافون
الجدير بالذكر أن الشركة تعرضت لأزمة كبيرة في شهر مارس الماضي، عندما تفاجئ الموطنين بتوقف الخدمة، وعدم ظهور الشبكة، حيث اشتكى المستخدمين وقتها عبر منصات التواصل الاجتماعي عن عدم وجود شبكة، وبالتالي عدم قدرتهم على التواصل مع الآخرين.
وحاول البعض تحويل الشبكة من الجيل الرابع إلى الجيل الثالث حتى تعمل الشبكة، وهو ما يدل على وجود مشكلة في شبكة الجيل الرابع.